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お客さまサポート

地上波・BS・コミュニティチャンネルをご覧の場合

地上波、サンテレビもしくはCMSコミュニティチャンネルが映らない
一部、映らないチャンネルがある場合は、図を参考にチャンネルスキャンを行ってください。 続きを見る
BSが視聴できない
●これまでBSを視聴されていない場合
新たに分波器(2,000円程度)の取付が必要になります。
家電量販店で購入いただけますので、ご購入いただき、ご自身で取付をお願いいたします。
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BSのアンテナが上がっているが、どうしたらよいか
BSアンテナとの併用はできません。基本的にはBSアンテナ側の映像をカットする必要がございます。その際、別途費用が発生する場合がございます。 続きを見る

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