サービス

契約者番号はどうやって確認すれば良いですか？

お客様ご自身でご確認する場合、以下の方法でご確認が可能です。

①「ご契約内容のお知らせ」に記載がございます。
　※２０１６年５月２１日以降にご加入いただいた方に発行しております。

②「チャンネルガイド」の宛名に記載がございます。
※「チャンネルガイド」は光ベーシックプラスにご加入いただいている方、
または希望者に送付しております。 続きを見る

ピカラ光てれびとは

ケーブルテレビは通信ケーブルを媒体とするテレビのことで、Community Antenna TV（共同アンテナ）の略です。 続きを見る

アンテナでの直接受信と比較して、メリットは何ですか?

お客様ご自身でアンテナを立ててご利用される場合は、UHFアンテナ、BS・CSアンテナの設置のほか、テレビ毎にBS・CSデジタルチューナーの設置、もしくはBS・CSデジタルチューナー内蔵デジタルハイビジョンテレビを購入いただく必要がございますので、費用がかさみます。 続きを見る

視聴できるメニューの内容は？

ケーブルメディア四国の多チャンネル放送サービスは、地上デジタル放送はもちろんのこと・地域情報・BS・CSデジタル放送まで、さまざまな放送番組をケーブルを通して放送しています。 続きを見る

最低利用期間はありますか？

テレビサービスの最低利用期間は１年間です。 続きを見る

NHK団体一括払いとは何ですか？

NHK「団体一括払い」とは、ケーブルメディア四国が窓口となってお客様のNHK衛星契約受信料のお支払を取りまとめ、一括してNHKに支払うサービスです。 続きを見る

テレビを買換える必要がありますか?

現在ご利用のテレビをお使いいただけます。ただし、光ベーシックプラス以上のご契約でCS専門チャンネルをご覧いただく場合、別途「セット・トップ・ボックス（以下STB）」が必要になります。 続きを見る

CATV対応のテレビ、ビデオデッキで視聴できますか?

視聴できません。当社の信号には盗視聴防止のスクランブルをかけておりますので、STBを介さずに映画等の専門番組を視聴することはできません。 続きを見る

パソコンにテレビチューナーをつけてテレビを見ているのですが、地上デジタル放送は見られますか?

基本的には、テレビの場合と同じです。テレビチューナーを地上デジタル用チューナーに取り替えていただく必要があります。 続きを見る

アナログのテレビで地上・BS・CSデジタル放送は見えるのですか?

ピカラ光てれび（光デラックス・光ベーシックプラス）にお申し込みいただき、STB（ケーブルテレビ専用デジタルチューナー：以下STB）を設置いただくことによって、今ご利用のテレビのままでご覧いただけます。赤・白・黄のピンコード入力があるテレビであれば、今使っているテレビがアナログテレビでもデジタルメニューをご利用いただけます。 続きを見る

2部屋でオプションチャンネルを見る場合はどうなりますか?

有料番組は、STB毎に料金が必要となりますので、この場合は、2契約分の料金が必要です。 続きを見る

専用レコーダーでWOWOWを見ていますが、ケーブルテレビでも見えるように追加するとどうなりますか?

現在、パラボラアンテナを通してご覧になっており、ケーブルテレビを通してのご視聴に変更される場合は、WOWOWへ視聴形態変更手続きが必要となります。 続きを見る

有料のアダルト放送を子供が見られないようにすることはできますか?

STBの機能の中に、視聴年齢制限設定があり、リモコン操作によって暗証番号を設定していただきます。これによって暗証番号を知らないお子様が、アダルト番組を見ることを防ぐことが可能です。 続きを見る