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メンテナンス情報

完了 パイオニア製STBをご利用のお客様へ

 平素は、弊社のサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日掲載しました、パイオニアSTBをご利用のお客様で、NHKBS(1、プレミアム)をご視聴中に字幕を表示している場合、映像不良およびリモコン不良が発生する障害について、復旧方法が確定しましたので、掲載します。

復旧方法については、以下の作業を実施していただく必要がありますので、お手数ですが、ご協力をお願いします。
①BS放送を約1分間ご視聴ください。(チャンネルはどこでも構いません)
②電源を切ってください。(電源を切ればダウンロードが開始されます)
※ダウンロードは約10分で完了します
③ダウンロードが完了すれば作業終了です。

お客さまには、ご不便をおかけしまして大変申し訳ありません。


本件に関するお問い合わせ先
○ケーブルメディア四国:0120-08-1001 E-mail:cms@mail.cavy.co.jp
受付時間/平日 9:00~21:00、土曜 9:00~19:00(日祝日除く)


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