CMS・高松ケーブルテレビ／メンテナンス情報

ケーブルテレビサービス一時停止のお知らせ

2007-10-16T02:36:42Z

平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申しあげます。
この度、通信ケーブル移設工事のため、下記の時間帯にケーブルテレビサービス・
ケーブルインターネットサービスをやむを得ず停波させていただきます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよ
うお願い申しあげます。

●サービス停止日時
平成19年10月18日（木）　午前3時00分～午前4時00分
【サービス停止エリア】
観光町・今里町・松島町・上福岡町・松縄町・木太町3区の各一部のエリア

●サービス停止日時
平成19年10月18日（木）　午前4時30分～午前5時00分
【サービス停止エリア】
屋島西町・屋島中町・屋島東町・高松町の各一部のエリア

-お問い合わせは下記までお願いします-
ＣＭＳ　高松ケーブルテレビ　　フリーコール　０１２０－０８－１００１　ＴＥＬ：０８７－８２３－６０００

アナログパック45チャンネル　「サンテレビ」の映像の乱れについて

2007-09-19T12:19:57Z

神戸からの受信環境の悪化などにより、４５チャンネルの「サンテレビ」の映像が一時的に乱れることがございます。

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１．電波の干渉による障害
テレビの送信所から受信点（アンテナ）の間で電波が空間や大地・海上を伝わってくる間に、大気中の気温や水蒸気の量などの不規則な変化により、電波が干渉しあって、映像が乱れたり映らなくなったりする場合があります

２．電波の混信による障害
地上１００ｋｍ付近に電波を反射する大気の層が突発的に発生し、普段では届くことのない韓国・北朝鮮・中国・台湾などの電波が日本まで到来し、混信障害をあたえる場合があります

３．降雨による障害
電波を発信（送信）している地域（東京・大阪）または受信地域の上空が雨雲に覆われたり、大雨が降っている場合、一時的に画像が乱れたり、映らなくなったりします。

発生する時期・１．２の現象については、毎年、初夏から秋頃まで、気象状況により空中波に障害が起きやすくなります。
テレビへの影響・症状・縞模様が出たり、色が消えたりします。・症状は時間とともに変化し、特に障害が強いときは映像、音声共に消えることがあります。

ＣＭＳでは上記のような障害の際には、受信設備等を切り替えるなどの運用をしておりますが、障害を根本的に解消できる技術はまだ開発されておりません。
ご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

雷対策についてのお願い

2007-09-19T11:31:25Z

雷の多い季節には、ケーブルモデムが故障する事がありますので、雷の発生が予想される場合、お手数ですができる限り以下の対処をお願いいたします。

※対処方法
【雷の発生が予想される場合】
・ケーブルモデムの電源を抜く。
・ケーブルモデムとパソコン（ルーターを設置されている方はルーター）をつないでいるＬＡＮケーブルを外す。
・同軸ケーブルは、外さずにそのままにして下さい。
・パソコンについても、保護のために電源を抜かれることをおすすめします。

※その他
・抜いていた電源を入れるときは、ケーブルモデム、パソコンの順（ルーターを入れている方は、ケーブルモデム、ルーター、パソコンの順）でお願いします。

本件に関する詳しいお問い合せは、高松ケーブルテレビまでお願いいたします。

ケーブルテレビサービス一時停止のお知らせ

2007-09-07T05:30:13Z

平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申しあげます。
この度、当社センター設備メンテナンスのため、下記の時間帯にケーブルテレビサービス
をやむを得ず停波させていただきます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよ
うお願い申しあげます。

１．サービス停止日時
　平成１９年８月６日（月）　午前2時00分～午前5時00分
２．サービス停止番組
　地上デジタル放送のチャンネル

-お問い合わせは下記までお願いします-
ＣＭＳ　高松ケーブルテレビ　　フリーコール　０１２０－０８－１００１　ＴＥＬ：０８７－８２３－６０００

雷にご注意ください

2007-09-07T01:00:00Z

　平素は当社インターネット接続サービス「ケーヴィーネット」をご利用いただき誠にありがとうございます。
　落雷によるご注意につきまして、ご案内いたします。落雷が原因でお客様のパソコン関連機器等に影響を及ぼす可能性がございます。落雷の発生が予想される場合、または雷が鳴っている時はインターネットの使用を中断し、ケーブルモデム、 HUB、ルーター、パソコン等の電源を壁のコンセント側で抜いていただくことをお勧めいたします。

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【作業内容】

・	ケーブルモデム・・・電源コンセントを抜く。LANケーブルをケーブルモデム本体から抜く。
・	パソコン・・・パソコン電源をOFFにし、電源コンセントを抜く。
・	HUB・ルーター・・・電源コンセントを抜く。

※落雷による被害は、電源系統から進入する誘導雷によるものがほとんどです。そのためにも、落雷が激しい時は電源コードをはずしておくことをお薦めいたします。また、LANケーブルを抜くことで、Ethernetを伝った被害を防ぐことができます。

※ケーブルモデムの電源は、未使用時に長時間抜いていただいても動作に支障ございません。ただし、再度電源を投入した際、初期動作がありますので多少時間がかかる場合がございます。（30秒～5分程度）　

※弊社では、同軸ケーブルからの落雷被害を防ぐために「保安器」と呼ばれる安全装置をお客様外壁に設置しております。しかし直雷や近くの落雷の時は、保安器が充分に機能しないことも有り得ますので、上記対策をしておくことをお勧めします。

※上記の対策でも雷の被害を100%防ぐことはできません、あらかじめご了承ください。

　【落雷等の影響で停電し、インターネットに接続できなくなった場合】

・ケーブルモデムのコンセントを抜き数秒後再度コンセントを入れてください。

・HUB・ルーター・無線LAN等を接続した状態で使用できない場合、ケーブルモデムの電源を入れた後、HUB・ルーター・無線LAN等電源を入れ、パソコンの再起動の順番で行い、ご確認お願いたします。

・IP電話をお使いのお客様はIP電話アダプタ電源コンセントを抜いていただくことをお勧めいたします。　
※上記の方法でもつながらない場合は、ご利用のパソコンとケーブルモデムを直接LANケーブルで接続しご確認お願いたします。

－上記確認後、症状が改善されない場合は当社までご連絡ください。（その場合お手数ですがケーブルモデムのランプ状況をお知らせください。）－

■集合住宅においてアップコンバーターを取付しケーブルインターネットをご利用のお客様へ

＜停電後のアップコンバーター電源再投入のお願い＞
・一部の集合住宅で設置しているアップコンバーター（関電工製）の機種によっては、停電があった場合に、停電終了後、電源が自動的に入らずインターネットが利用できなくなるものがございます。

その際は、大変お手数ですがコンセントの抜き差しをして電源の再投入をしてください。
なお、この場合、アップコンバーター、ケーブルモデム、パソコンの順（ルーターを入れている方は、アップコンバーター、ケーブルモデム、ルーター、パソコンの順）で電源の再投入をお願いします。

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－お問い合せは－
高松ケーブルテレビ
ｔｅｌ：０８７－８２３－６０００フリーコール：０１２０－０８－１００１ｆａｘ：０８７－８２３－７７７７

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雷対策についてのお願い

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雷にご注意ください

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