機器の交換は必要ございませんので交換費用は無料ですが、契約変更手数料3,150円が必要です。申し込み・手続きなどは以下の通りです。                                                                                                  

1．高松ケーブルテレビもしくは弊社代理店にご連絡ください。

2．契約変更処理が必要なため、「ＣＭＳ加入申込書（変更申込書兼用となります）」を郵送いたします。必要事項をご記入いただきご返送ください。          

3．加入申込書が到着した翌月から、映像および料金の変更をさせて頂きます。

ご加入いただくにはお住まいのマンションやアパートがケーブルテレビ対応になっていることが前提となります。マンション・アパートにケーブルテレビを導入するには、オーナー様または管理組合様との契約および導入工事が必要となります。未対応の場合は弊社までご相談ください。

対応集合住宅にお住まいの方は、通常通りお申し込みください。

■対応集合住宅検索

こちらのページ（http://www.cavy.co.jp/cgi-bin/mansion/index.html）でご確認いただけます。
マンション名もしくは町名を入力してください。

入居者の方が改めて弊社とご契約を結んでいただくようになりますので、弊社までご連絡ください。

■高松ケーブルテレビ

受付時間： 9:00～18:00(月～金)　9：00～17：00（土曜日)

TEL：087-823-6000　フリーコール：0120-08-1001

E-Mail：cms@mail.cavy.co.jp

高松ケーブルテレビの指定した下記の金融機関およびクレジットカード会社からの引き落しとなります。                                                                               

■金融機関                                                                                       

百十四銀行、香川銀行、阿波銀行、伊予銀行、四国銀行、愛媛銀行、中国銀行、高松信用金庫の本・支店、ＪＡ香川信連、香川県下ＪＡ、郵便局、香川信用組合、新生銀行

■クレジットカード                                                                               

申し訳ございませんが、クレジットカード会社から送付される明細のみとなります。当社から書面による明細書の発行は致しかねます。ご了承ください。

お支払い方法の変更には、変更申込書が必要となります。書類を送付させていただきますので、弊社までご連絡をお願いいたします。

※お支払い方法変更時の注意

支払方法変更のお手続きには約１～２ヶ月お時間を頂戴いたします。その間は、現在のお支払方法でのご決済となりますこと、ご了承ください。

なお、クレジットカードの変更などでご請求ができない月が発生した場合、振込用紙を郵送させていただきますので、併せてご了承ください。この振込用紙は銀行およびコンビニエンスストアにて利用可能となっております。

■高松ケーブルテレビ

受付時間： 9:00～18:00(月～金)　9：00～17：00（土曜日)

TEL：087-823-6000　フリーコール：0120-08-1001

E-Mail：cms@mail.cavy.co.jp

アナログパック専用機器（ホームターミナル：以下HT）からデジタルパック等の専用機器（STB）への交換費用として、ＨＴ１台につき4,725円から実費（部材費別）必要です。

また、光てれびに移行するにはＳＴＢの設置以外に光ファイバーの引込工事（工事費用：16,710円）が必要になります。

※宅内配線の劣化などによりデジタル信号が通らない場合などには、配線改修費用が別途必要となります。

お申し込み・手続きなどは以下の通りです。                                                                                                                                                               

1．高松ケーブルテレビもしくは弊社代理店にご連絡いただくか、ＨＰ上で仮申込をしてください。

2．契約変更処理が必要なため、「ＣＭＳ加入申込書（変更申込書兼用）」を郵送いたします。必要事項をご記入いただきご返送ください。

3．加入申込書が届きましたら、工事店より工事日程調整の連絡をさせて頂きます。
4．工事日に指定工事店が、テレビとSTBの接続を行い、HTは撤去いたします。

アナログパックを継続しながら、デジタルパックに加入することは可能です。この場合、利用料は、デジタルパックの料金（3,780円）と現在設置されているアナログパックのHT（増設分：2台目1,050円/台/月）とを合算した金額となります。

現在、ベーシック以上のメニューをご利用の方が、ライトメニューに変更される場合は、あかりネット（四国電力が提供している無料プロバイダー）のメールをご利用いただくようになりますので、「xxx＠ma.akari.ne.jp」というメールアドレスに変わります。

・ＣＡＴＶベーシック以上にご加入頂いているお客さま

基本メールアドレスを含め、標準サービスとして3つのメールアドレスをご提供します。メールの追加は、ｗｅｂ上（http://www.netwave.or.jp/netwave/service/broadband/kojin.html）でメールアドレス追加手続きが可能です。

すでに登録済みのメールアドレスについては原則として変更できません。

ただし、以下のケースは変更可能です。

・個人のCATV/ADSLインターネット契約で１個目のメールアドレス（ホームページ付き）を変更の場合 ・・・ 有料2,100円（税込）

プロバイダーのＳＴＮｅｔにて再発行し、書面を郵送にてお届けいたします。高松ケーブルテレビもしくはＳＴＮｅｔにお問い合わせください。なお、お客様個人情報のセキュリティ確保の観点から、電子メール／お電話／FAX等でのご返答は控えさせていただいております。何とぞご了承ください。

■高松ケーブルテレビ

受付時間： 9:00～18:00(月～金)　9：00～17：00（土曜日)

ＴＥＬ：087-823-6000　フリーコール：0120-08-1001

E-Mail：cms@mail.cavy.co.jp

■STNet

TEL 0800-100-8877 (通話料無料)

E-Mail：info@netwave.or.jp

転居先でも弊社インターネットサービスをご利用いただく場合は、メールアドレスを引き続きご利用いただけます。なお、転居先がサービス提供可能かお調べする必要がございますので、ご転居が決まりましたら弊社までご連絡ください。

■高松ケーブルテレビ

受付時間： 9:00～18:00(月～金)　9：00～17：00（土曜日)

TEL：087-823-6000　フリーコール：0120-08-1001

E-Mail：cms@mail.cavy.co.jp

ご加入者様はこちら（http://www.cavy.co.jp/appli/appli.html）から申込書を入手いただき、郵送いただくか、ｗｅｂ上（http://www.netwave.or.jp/netwave/service/ip/kojin_cms.html）での申し込みをお願い致します。

ご契約形態などによりご解約手続きが異なるため、まずは、弊社までお問い合わせください。なお、料金の日割り計算による清算は行っておりません。何卒ご了承ください。

■加入者相互受入制度

ご転居後に別のケーブルテレビ局にご加入される場合、お特にご加入いただける「加入者相互受入制度」がございますのでご利用ください。

（社）日本ケーブルテレビ連盟に加入しているケーブルテレビ局であれば改めて加入金を支払わなくても良い制度です。お申し出いただければ、加入証明書を発行致します。

■高松ケーブルテレビ

受付時間： 9:00～18:00(月～金)　9：00～17：00（土曜日)

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E-Mail：cms@mail.cavy.co.jp

機器は、弊社からのレンタル品となりますのでご返却が必要となります。解約のお申し出後、弊社工事店が日時調整の上、機器の回収に伺います。戸建住宅にお住まいの方の場合はケーブルテレビ引込線も取外しますので、アンテナへの復旧工事はお客様で手配いただく必要がございます。また、解約時には解約手数料として5,250円申し受けますので何卒ご了承ください。