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トップページ > よくあるご質問 > IP電話サービスについて
IP電話サービスについて
 

02.機能についてのご質問

はい。国内の携帯電話・PHSへは、通常通りかけられます。


携帯電話 全国一律¥18.9

PHS 全国一律 ¥21.0※1 ¥21.0~¥52.5※1

2005年6月現在

はい。フォーユーコールでの国際通話(010)は可能です。 但し、国際フリーダイヤル等は、本サービス対象外となります。


国際電話(例:アメリカ合衆国本土)¥8

国際電話の通話料は、国によって違います。詳しくはこちらをご参照ください。http://www.stnet.co.jp/4ucall/merit_02_kokusai01.html

 

<フォーユーコール会員様>

「010」から始まる国際電話番号をダイヤルしても、フォーユーコールでの発信にならない場合は、IP電話機能付き端末機器のファームウェアのバージョンアップが必要です。


ファームウェアバージョンアップ方法はコチラ

旧ファームウェアの場合は、「010」から始まる国際電話番号をダイヤルした場合、お客さまがご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスに自動的に切り替わり発信します。なお、その際の通話料金は、従来の事業者から従来通りの料金で請求されますので、あらかじめご了承ください。
はい。「010」 +「相手先国番号」 + 「相手先携帯電話番号」の順でダイヤルしてください。なお、相手先の携帯電話事業者によっては、上記方法でかけられない場合があります。その場合は電話番号の先頭に「0009」を付けて、一般加入電話回線を利用しておかけください。その際の通話料については、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本など)から従来通りの料金で請求されますので、あらかじめご了承ください。      
電話を受ける場合、一般加入電話番号でも、フォーユーナンバー(050-880X-XXXX)でもどちらでも電話を受けることができます。ただし、詳細(通話可否、通話料など)については、発信側電話事業者にご確認ください。なお、一般加入電話回線(NTT西日本等)をIP電話機能付き端末機器に接続していない場合、一般加入電話番号で電話を受けることはできません。

これまでの電話サービスと同様に発信できない番号はありませんが、下記の番号への発信はサービス対象外となり、IP網を経由せず一般加入電話回線で発信します。  その際の通話料金は、従来どおりご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等) から請求されます。


・110番、119番等の緊急通話を含む3桁番号サービスへの通話 

・0120、0570等で始まる番号への通話 ・衛星通話など


サービス対象外番号の一覧はこちらです。

http://www.stnet.co.jp/4ucall/01_tsuuwa.html#number01

 

現在、相互接続を行っている他IP電話事業者についてはこちらをご参照ください。

http://www.stnet.co.jp/4ucall/merit_06.html

IP電話のみ接続をされている場合は、ご利用いただけません。一般加入電話回線と併用されている方はご利用いただけます。詳しくは下記をご参照ください。

■一般加入電話回線で通話中の場合

1.新しく着信した電話が一般加入電話回線からの場合

NTT西日本株式会社が提供しているキャッチホンサービスを契約されている場合、今までどおりキャッチホン機能をご利用いただけます。

2.新しく着信した電話が、フォーユーコールまたは相互接続先IP電話からの場合

相手方には話中音となり、お客さまに着信があったことは分かりません。

■IP電話回線で通話中の場合

1.新しく着信した電話が一般加入電話回線からの場合

「プップ...プップ...」という割込み音が聞こえますので、応答される場合は、電話を一度切ってください。すると、一般加入電話回線からの呼出し音が始まり、受話器を上げると通話ができます。ただし、今までの通話は保留されずに切断されますので、ご了承ください。

2.新しく着信した電話が、フォーユーコールまたは相互接続先IP電話からの場合

相手方には話中音となり、お客さまに着信があったことは分かりません

本サービスご利用において、以下の機能/サービスはご利用いただけません。ただし、発信時に「0009」をつけて電話すると強制的に一般加入電話回線からの発信となりますので、その場合にはご利用いただけます。その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から、従来通りの料金で請求されます。


代表番号通知機能 

ユーザ間情報通知サービス 

サブアドレス通知

支店代行電話

代表取扱サービス 

ボイスワープ 

ボイスワープセレクト

二重番号サービス

なりわけサービス 

ダイヤルイン 

転送元電話番号受信サービス 

ナンバーリクエスト 

でんわばん 

三者通話

発信時の音とIP電話機能付き端末機器のランプで識別できます。フォーユーコールからの通話の場合は、発信時に「プップップップッ」という識別音が鳴ります。ランプの状態については、IP 電話機能付き端末機器により異なります。機器に同梱されているマニュアルをご覧ください。 

フォーユーコール番号の発信者番号通知については、通話先相手により異なります。

 

相手先(通話先)  発信者番号通知

 ・一般加入電話

 ・フォーユーコール

 ・携帯電話/PHS  通知

 ・相互接続先他社IP電話 通知

 ・国際電話(010) 非通知

 

なお、IP電話機能付き端末機器の設定により、通知/非通知を切替えることができます。 設定方法につきましては、発信者情報通知設定方法をご参照ください。


(注意)初期状態では、通知状態になっておりますので、ご注意ください。

 

■発信者番号非通知/通知特番(184/186)による切替について

184(非通知)/186 (通知)を付加してダイヤルすることで、通話毎に非通知/通知を設定することができます。この場合、IP電話機能付き端末機器の通知/非通知設定に関係なく、非通知(184)/通知(186)となります。

○一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスを使用した発信の場合

フォーユーコールのサービス対象外番号に184/186を付加してダイヤルした場合は、お客さまがご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスに自動的に切り替わり発信します。(一般加入電話回線側の番号の非通知/通知となります。)

また、強制的にお客さまがご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスに切り替えて発信する場合は、0009の後に184/186を付加してダイヤルしてください。

<例>0009+184+相手先番号

一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスを使用した発信の場合、通話料金はご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から従来通りの料金で請求されますのであらかじめご了承ください。

○有料相互接続先他社IP電話の加入者への発信の場合

有料相互接続先他社IP電話の加入者へ発信する場合は、0008の前に184/186を付加してダイヤルしてください。

<例>184+0008+相手先番号

 

<フォーユーコール会員様>

IP電話機能付き端末機器のご提供時期により、IP電話機能付き端末機器のファームウェアのバージョンアップが必要となります。通知特番(184/186)を付加してダイヤルした時に、フォーユーコールでの発信にならない場合は、IP電話機能付き端末機器のファームウェアのバージョンアップをしてご利用ください。


ファームウェアバージョンアップ方法はコチラ

旧ファームウェアの場合は、通知特番(184/186)を付加してダイヤルした場合、お客さまがご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)の電話サービスに自動的に切り替わり発信します。なお、その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本など)から従来通りの料金で請求されますので、あらかじめご了承ください。

いいえ。本サービスの利用により、既存の電話番号が変わることはありません。フォーユーコール専用の番号「050-880X-XXXX」を別途付与いたします。

いいえ。PBXはご利用いただけません。

電話番号の先頭に「0009」を付けて、一般加入電話回線を利用しておかけいただく  ことにより可能です。「0009」を付加しないとIP発信となり、サービスが適用されません。 その際の通話料金は、従来どおりご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等) から請求されます。

はい。使えます。IP電話機能付き端末機器で、プッシュ回線かダイヤル回線かを自動的に判断します。もし、発信が正常に行えない場合は、IP電話機能付き端末機器の設定で回線種別を選択してお使いください。



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