CMS・高松ケーブルテレビ／ＩＰ電話サービスについて

「ケーヴィーフォン（フォーユーコール）」とはどのようなサービスですか？

2007-09-10T04:08:07Z

弊社ＩＰ電話サービス「ケーヴィーフォン」はＳＴＮｅｔのＩＰ電話サービス網「フォーユーコール」を利用したサービスです。すでにお持ちの電話機を、弊社の提携事業者がご提供するインターネット常時接続回線につなげるだけで利用できる電話サービスです。

「フォーユーコール」は、これまでの電話サービスと何が違うのですか？

2007-09-10T04:08:06Z

「フォーユーコール」は、音声をIPパケットに変換し、IP網で音声通話を繋ぐIP電話サービスです。IP電話機能付き端末機器に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用いただけます。

・フォーユーコール利用者同士はIP網で音声通話をお繋ぎします。（IP to IP通話）

・フォーユーコール利用者から一般加入電話回線や携帯・ＰＨＳ、国際電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話をお繋ぎします。（IP to PHONE通話）

通話品質は大丈夫ですか？

2007-09-10T04:08:05Z

おおむね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。ただし、インターネットによる接続であるため、トラフィック量によっては品質が劣化する場合も考えられます。

遅延はどの程度ありますか？

2007-09-10T04:08:04Z

インターネットによる接続であるため、従来の電話網をつかった通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。

通話のセキュリティは確保されていますか？

2007-09-10T04:08:03Z

ユーザーIDとパスワードによってセキュリティを強化していますが、IP網（インターネット）により接続しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。
（秘匿性のある重要な通話をされる場合は、一般電話等をご利用ください。）

サービスの対象通話範囲は？

2007-09-10T04:08:02Z

フォーユーコール利用者同士の通話やフォーユーコールから相互接続先の他IP電話事業者への通話（IP to IP通話）、フォーユーコールから国内一般加入電話回線や携帯・ＰＨＳ、国際電話への通話（IP to PHONE通話）などがあります。

全国どこへでもかけられますか？

2007-09-10T04:08:01Z

これまでの電話サービスと同様、どこへでもかけられます。ただし、下記の番号への発信は本サービスの対象外となります。なお、その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から、従来通りの料金で請求されます。

・110番、119番等の緊急通話を含む3桁番号サービスへの通話

・0120、0570等で始まる番号への通話

・衛星通話など

サービス対象外番号の一覧はこちらです。

http://www.stnet.co.jp/4ucall/01_tsuuwa.html#number01

サービス利用に必要なものは何ですか？

2007-09-10T04:08:00Z

サービス利用の際には、弊社のインターネットサービスにご加入いただいた上で、IP電話の申し込みをいただくようになります。ご加入後、ＩＰ電話機能付き端末機器をケーブルモデムに併設していただきます。（レンタルとなります）

なお、パソコン、電話機、LANケーブルなどはお客さまにご用意いただきます。

電話機は変える必要がありますか？

2007-09-10T04:07:59Z

いいえ。現在ご利用中のアナログ電話機をご利用いただけます。ただし、機器によってはIP電話機能付き端末機器との相性によって音質に違いが生じる場合も想定されますのでご了承願います。また、ISDN専用端末等は、ご利用いただけません。なお、電気通信事業法により義務付けられた承認表示マークが無い電話機(外国製電話機等)をご利用の場合、本サービスはご利用いただけません。また、現在ご利用中の電話機とは別に電話機をご用意いただいて、フォーユーコール専用の電話機としてご利用いただくことも可能です。

電話機によって、音質が悪くなるといった違いがありますか？

2007-09-10T04:07:58Z

IP電話機能付き端末機器との相性など、製品によっては、音質に違いが生じる場合が想定されます。

IP電話機能付き端末機器に、複数の電話機を接続して利用することは可能ですか？

2007-09-10T04:07:57Z

いいえ。１台しか接続することができません。ただし、コードレス子機と本体親機というような使い方の場合はご利用いただけます。

FAXは使用できますか？

2007-09-10T04:07:56Z

FAXの送受信は可能ですが、一部FAXの機種等によっては正常に送受信されない場合があります。ご利用いただけない場合には、電話番号の先頭に「0009」を付けて、一般加入電話回線を利用しておかけください。その際の通話料金は、ご利用の一般加入電話回線業者(NTT西日本等)から、従来通りの料金で請求されます。

ピンク電話（特殊簡易公衆電話）は使用できますか？

2007-09-10T04:07:55Z

いいえ。ご利用いただけません。

パソコンがないと使えないのでしょうか？

2007-09-10T04:07:54Z

フォーユーコールをご利用いただくためには、IP電話機能付き端末機器到着後、パソコンから基本設定をしていただく必要がありますので、パソコンが必要です。

設定完了後は、一般の電話機を使って通話をおこないますので、特に必要はございません。

パソコンでホームページﾞ閲覧やファイルをダウンロード中でも電話はできますか？

2007-09-10T04:07:53Z

はい。同時にご利用いただけます。ただし、インターネット回線の混み具合によって、回線の速度低下や通話品質への影響が発生する場合もございます。