高松ケーブルテレビ

Yahoo!検索

  • このサイト内を検索
  • ウェブ全体を検索
トップページ > よくあるご質問 > インターネットサービスについて
インターネットサービスについて
 

03.契約メニューの変更・追加についてのご質問

上位メニューへの変更に関しては所定の用紙をこちら(http://www.cavy.co.jp/appli/appli.html)から入手の上ご返送下さい。メニューによってはモデムの交換が必要となる場合もございますので(交換費無料)予めご了承下さい。なお、下位メニューへの変更は、最低利用期間(6ヶ月)満了後となります。

現在、ベーシック・スーパー・パワフルメニューをご利用の方がそれぞれの上位メニュー(ベーシックがスーパーへ)に変更する場合は、メールアドレスの変更はございません。

なお、「ピカラ光ねっと」に契約変更される場合は、メールアドレスが変更になりますのでご注意下さい(しばらくの間は現在のメールも併用してご利用いただけます)

・ベーシック以上にご加入頂いているお客様

基本メールアドレスを含め、標準サービスとして3つのメールアドレスをご提供します。メールの追加は、web上(http://www.netwave.or.jp/netwave/service/broadband/kojin.html)でメールアドレス追加手続きが可能です。


すでに登録済みのメールアドレスについては原則として変更できません。

ただし、以下のケースは変更可能です。


・個人のCATV/ADSLインターネット契約で1個目のメールアドレス(ホームページ付き)を変更の場合 ・・・ 有料2,100円(税込)


なお、メールアドレスは、ベーシック以上にご加入頂いているお客様であれば、基本メールアドレスを含め、標準サービスとして3つ取得が可能です。

プロバイダーのSTNetにて再発行し、書面を郵送にてお届けいたします。高松ケーブルテレビもしくはSTNetにお問い合わせください。なお、お客様個人情報のセキュリティ確保の観点から、電子メール/お電話/FAX等でのご返答は控えさせていただいております。何とぞご了承ください。

 

■高松ケーブルテレビ

受付時間: 9:00~18:00(月~金) 9:00~17:00(土曜日)

TEL:087-823-6000 フリーコール:0120-08-1001

E-Mail:cms@mail.cavy.co.jp


STNet

TEL:0800-100-8877 (通話料無料)

E-Mail:info@netwave.or.jp

 

転居先でも弊社インターネットサービスをご利用いただく場合は、メールアドレスを引き続きご利用いただけます。なお、転居先がサービス提供可能かお調べする必要がございますので、ご転居が決まりましたら弊社までご連絡ください。

 

■高松ケーブルテレビ

受付時間: 9:00~18:00(月~金) 9:00~17:00(土曜日)

TEL:087-823-6000 フリーコール:0120-08-1001

E-Mail:cms@mail.cavy.co.jp

ご加入者様はこちら(http://www.cavy.co.jp/appli/appli.html)から申込書を入手いただき、郵送いただくか、web上(http://www.netwave.or.jp/netwave/service/ip/kojin_cms.html)での申し込みをお願い致します。

※IP電話の詳細はこちら(
http://www.netwave.or.jp/netwave/service/ip/index.html)をご参照下さい。



会社概要プライバシーポリシー広告のご案内リンクサイトマップ
Copyright (C) CABLE MEDIA SHIKOKU co.,Inc