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インターネットサービスについて
 
ケーブルインターネットとは、ケーブルテレビ網を利用して提供されるインターネット接続サービスです。お客さま宅にケーブルモデムと呼ばれる装置を配置し、これにケーブルテレビの同軸ケーブルを接続して利用します。ケーブルインターネット専用線をお客さま宅に直接引込みますので、ADSLのように電話局の距離によって速度が不安定になることがありません。安定した通信速度でご利用いただけるだけでなく、月額数千円程度の常時接続(使い放題)でご利用いただけます。
ADSLサービスの場合は、回線品質などの問題で理論的な速度が必ずしも出るわけではありません。また、ADSLの回線状態により速度が変化するため、条件がいい回線であっても、最高速度がでる場合と出ない場合があります。より確実で安定したインターネット接続サービスをご希望の方には、CATVインターネットサービスがおすすめです。

全メニューとも「常時接続」「使い放題」「電話代不要」といったケーブルインターネットのメリットは同じです。

違う点は、加入者の方がインターネットにアクセスする速度です。


写真のデータを取り込むときや、ファイルをダウンロードする機会が多い方には、ベーシックメニュー(3M)・スーパーメニュー(10M)を、「頻繁にダウンロードすることがある。」という方にはパワフルメニュー(25M)をお勧めいたします。詳しくはこちら(http://www.cavy.co.jp/internet/intertop.html)をご覧下さい。
月額利用料には「通信回線費+プロバイダー料金+モデムレンタル料」が含まれております。したがってお得で利用しやすいサービスになっています。
四国電力のグループ企業である高松ケーブルテレビとSTNetが互いに協力してお客さまにより良いサービスを提供してまいります。具体的には、高松ケーブルテレビが引込・宅内工事の手配、ケーブルモデムの設置・撤去、料金の収納業務全般をはじめ、営業・広告業務も中心となって行い、STNetが、インターネット接続サービスを提供します。
STNetの通信回線を利用し、加入のお客さま数にあわせて順次増強しております。
グローバルIPアドレスを1個ご提供いたしますので、ネットゲーム、WWW、電子メール、NEWS、FTPなど大抵のアプリケーションがご利用いただけます。

利用できます。弊社側の設備で制限などはかけておりません。ただし、PlayStation BBサービスをご利用いただくためには、専用機器("PlayStation BB Unit"、"BB Station BB Navigator")、PlayStation BBサービスを提供する提携ネットワーク事業者とのご契約が必要になります。

またブロードバンドルータをご利用いただいている場合、ブロードバンドルータ設定が必要となる場合があります。詳しくは、ブロードバンドルータの取扱説明書をご参照ください。

はい、ご利用いただけます。なお、ケーブルモデムにルータなどを介して接続されている場合は、ご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。

ネットワークの補修・点検・増強などに伴い、一定時間のサービス停止を行う場合があります。予めご了承ください。緊急時を除き、予め予定されたサービス停止については、メールで事前にお知らせします。

ご利用いただけます。テレビとインターネットは別々の帯域を使用しているため、同時に問題なくご利用いただけます。          
上位メニューへの変更に関しては所定の用紙をこちら(http://www.cavy.co.jp/appli/appli.html)から入手の上ご返送下さい。メニューによってはモデムの交換が必要となる場合もございますので(交換費無料)予めご了承下さい。なお、下位メニューへの変更は、最低利用期間(6ヶ月)満了後となります。

現在、ベーシック・スーパー・パワフルメニューをご利用の方がそれぞれの上位メニュー(ベーシックがスーパーへ)に変更する場合は、メールアドレスの変更はございません。
なお、「ピカラ光ねっと」に契約変更される場合は、メールアドレスが変更になりますのでご注意下さい(しばらくの間は現在のメールも併用してご利用いただけます)

・ベーシック以上にご加入頂いているお客様

基本メールアドレスを含め、標準サービスとして3つのメールアドレスをご提供します。メールの追加は、web上(http://www.netwave.or.jp/netwave/service/broadband/kojin.html)でメールアドレス追加手続きが可能です。


・ライトメニューにご加入頂いているお客様

ご家族分メールの取得が可能です。こちら(http://www.akari.ne.jp/nyukai/nyukai.htm)から新規アドレスをそれぞれ取得ください。

すでに登録済みのメールアドレスについては原則として変更できません。

ただし、以下のケースは変更可能です。


・個人のCATV/ADSLインターネット契約で1個目のメールアドレス(ホームページ付き)を変更の場合 ・・・ 有料2,100円(税込)


なお、メールアドレスは、ベーシック以上にご加入頂いているお客様であれば、基本メールアドレスを含め、標準サービスとして3つ取得可能です。

プロバイダーのSTNetにて再発行し、書面を郵送にてお届けいたします。高松ケーブルテレビもしくはSTNetにお問い合わせください。なお、お客様個人情報のセキュリティ確保の観点から、電子メール/お電話/FAX等でのご返答は控えさせていただいております。何とぞご了承ください。

 

■高松ケーブルテレビ

受付時間: 9:00~18:00(月~金) 9:00~17:00(土曜日)

TEL:087-823-6000 フリーコール:0120-08-1001

E-Mail:cms@mail.cavy.co.jp


STNet

TEL:0800-100-8877 (通話料無料)

E-Mail:info@netwave.or.jp

 

転居先でも弊社インターネットサービスをご利用いただく場合は、メールアドレスを引き続きご利用いただけます。なお、転居先がサービス提供可能かお調べする必要がございますので、ご転居が決まりましたら弊社までご連絡ください。

 

■高松ケーブルテレビ

受付時間: 9:00~18:00(月~金) 9:00~17:00(土曜日)

TEL:087-823-6000 フリーコール:0120-08-1001

E-Mail:cms@mail.cavy.co.jp

ご加入者様はこちら(http://www.cavy.co.jp/appli/appli.html)から申込書を入手いただき、郵送いただくか、web上(http://www.netwave.or.jp/netwave/service/ip/kojin_cms.html)での申し込みをお願い致します。

※IP電話の詳細はこちら(
http://www.netwave.or.jp/netwave/service/ip/index.html)をご参照下さい。

以下の物が必要になります。

 

■お客様にご用意いただく物

・パソコン

・お持ちのパソコンに対応したLANボードまたはLANカード(イーサネット100BASE-TX/10BASE-T対応)
※最近のPCは内蔵されている場合が多いようです。

・イーサネットカテゴリ5のLANケーブル(ストレート結線タイプ)

・通信ソフト(ブラウザ、メールソフト等)

 

■高松ケーブルテレビが提供する物

・CATV回線(ただし、宅内工事費はお客さまに実費ご負担いただきます。)

・ケーブルモデム(レンタル料は利用料金に含みます。)

ケーブルインターネットでは電話回線を使用しませんので、ダイヤルQ2や国際電話に勝手に接続されることはありませんが、FAX等の使用目的で電話回線にも接続されている場合は、接続される可能性がありますのでご注意下さい。                

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