お客さまのご都合でサービスを解約される場合は、解約を希望する2週間前までに弊社へご連絡ください。ご解約のご連絡が遅れた場合、翌月以降分のご利用料金が課金される場合がございます。
ご利用料金の日割り精算は行っておりません。
<ご連絡先>
フリーコール:0120-08-1001/TEL:087-823-6000(平日
9:00~18:00/土曜 9:00~17:00)
・光てれびの解約
解約手数料:5,250円
V-ONU撤去費:1,575円
光設備外線撤去費:24,150円~
・デジタルメニュー・アナログパックから再送信契約に変更
機器撤去費:3,150円
・光ベーシックから下位メニュー(光エコノミー・再送信契約)に契約変更
契約変更手数料:3,150円
・旧光ベーシックから下位メニュー(光ベーシク・光エコノミー・再送信契約)に契約変更
契約変更手数料:3,150円
テレビサービス解約後、お貸し出ししていたSTB(セットトップボックス)、HT(ホームターミナル)、リモコン、B-CASカード、C-CASカードはご返却いただきます。